保修政策

北京紫光存储科技有限公司产品保修政策
本条款为北京紫光存储科技有限公司，以下简称紫光存储，所生产产品唯一有限保修声明
1. 产品及保修期限
1.1 消费级SSD产品保修期限

产品型号	产品类别	产品容量	产品保修期限* （年限值与TBW值，以先发生者为准）
S100	SATA SSD	120GB	3年或 100 TBW
		240GB	3年或 200 TBW
		480GB	3年或 260 TBW
		960GB	3年或 660 TBW
P100	NVMe M.2 SSD	128GB	3年或 65 TBW
		256GB	3年或 150 TBW
		512GB	3年或 300 TBW
		1024GB	3年或 600 TBW

1.2 企业级SSD产品保修期限

产品型号	产品类别	产品容量	产品保修期限* （年限值与TBW值，以先发生者为准）
S6110	SATA 2.5"SSD	240G	5年或 484TBW
		480G	5年或 896TBW
		960G	5年或1505TBW
		1920G	5年或3057TBW
	SATA M.2 SSD	240G	5年或 529TBW
	SATA M.2 SSD	480G	5年或 945TBW
S5170	SATA 2.5"SSD	256G	3年或 122TBW
		512G	3年或 365TBW
		1024G	3年或 730TBW
	SATA M.2 SSD	256G	3年或 122TBW
		512G	3年或 365TBW
		1024G	3年或 730TBW

1.3 USB产品保修期限

产品类别	产品型号	产品容量	产品保修期限*
隐式指纹安全U盘	S1	64GB	3年

*保修期限说明：年限值：购买之日起核算；TBW值：总写入量数据达到紫光存储保修范围极限。
1.4 紫光存储产品保修期限起止时间：自购买之日起至保修期限届满之日止。
用户送修时，请提供有效购买凭证，如无法提供有效购买凭证，紫光存储将根据产品序列号进行识别，核算产品保修期限。
1.5 紫光存储换货之良品享有原送修品剩余保修期限。
1.6 紫光存储 Co-Logo限量版之产品享有紫光存储普通版同等保修期限。
1.7 若特定国家/区域法令对于产品保修期有特别时间要求，紫光存储将在该特定国家/区域法律允许的范围内，对当地消费者提供技术支持与保修服务。

2. 产品保修服务内容
2.1 保修期内，紫光存储为在保修范围内之产品提供免费维修或换货服务。
2.2 保修期内，紫光存储确保为客户维修或换货之良品品质。
2.3 紫光存储如遇到停产或者不再提供保修服务之产品，紫光存储将为客户更换为同规格之产品。
2.4 紫光存储 Co-Logo限量版之产品如需保修，紫光存储保留更换为同容量其他产品的权利。

3. 产品保修限制
以下情形（包含但不限于）不属于紫光存储保修范围，原件退回：
3.1 经紫光存储判定为仿冒品
3.2 人为不当操作所致产品外观客损，如接口断裂、盘身变形等
3.3 产品经过非紫光存储授权的技术人员维修或拆装
3.4 产品标签与实物不符、破损、模糊、遗失等影响产品辨识

4. 技术与售后支持
如果您在安装、使用紫光存储产品时遇到任何技术与售后问题，可通过以下方式获得帮助：
4.1 400热线：4008196666
4.2 服务支持邮箱： support@unic2.com.cn
4.3 相关产品信息详情，请访问：产品中心

5. 免责条款
5.1 在适用法律所允许的范围内，上述内容为紫光存储产品的完整保修规定，代替所有其他的书面或口头保修。
5.2 紫光存储并未授权其产品用于生命维持设备的关键性零件，以及其他因产品故障或功能失常可能导致受伤或死亡等情况发生的一切相关应用。若紫光存储的产品应用于包括但不限于军事设备或军事相关设备、交通控制设备、灾害预防系统或医疗设备等领域时，造成任何人员受伤死亡、任何个人损失或是任何财产损失，紫光存储将不承担任何法律责任。
5.3 紫光存储承诺对紫光存储产品本身提供有限保修服务，对于您的数据资料，紫光存储不提供数据恢复服务。因此，紫光存储再次提醒您养成备份重要数据的良好习惯。

***北京紫光存储科技有限公司享有最终解释权***

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